Egy vezető hét postafiókja, egyetlen reggeli összefoglalóban.
Ezt magunkon próbáltuk ki először. Ha egy vezető munkájának egy része átadható a gépnek, azt saját magunkon kell bizonyítani, nem az ügyfélen.
A helyzet
Egy vezető hét különböző postafiókot kezel: cégeset, projektspecifikusat, megosztottakat. Naponta több száz levél, amelyből néhány valódi döntést igényel, a többi tájékoztatás vagy rutin. A napi egy óra átválogatás nem a döntésről szólt, hanem arról, hogy egyáltalán megtalálja, mi a fontos.
Mit csináltunk
- Napi egyoldalas áttekintés. Minden reggelre összeáll egy összefoglaló: elöl a döntést igénylő ügyek, utána a határidők, végül a tájékoztatás.
- Forrásmegjelölés minden állításnál. Az összefoglaló minden mondata mögött ott van, melyik levélből származik, így az állítás egy kattintással ellenőrizhető.
- Tanulás a valódi döntésekből. 2829 korábban elküldött levélből épült fel, hogyan fogalmaz és mit tart fontosnak a vezető.
- Vizsgáztatás éles használat előtt. 95 félretett valós eseten mértük össze, mit írt volna a gép azzal, amit a vezető ténylegesen elküldött.
Magunkon próbáltuk kiA napi egy óra visszajött
Az átválogatás megszűnt. Ami marad, az a döntés, és az továbbra is emberi.
Semmi nem megy ki magától
A gép tervezetet készít, nem küld. Ez a protokoll tiltó szakaszában áll.
A mérce a vezető saját levele
A gép fogalmazványát azzal mérjük, amit a vezető valóban elküldött volna. Amíg nem éri el, nem kap jogot.
A gép fogalmazványát azzal mérjük, amit a vezető valóban elküldött volna. Amíg nem éri el, nem kap jogot.A gép fogalmazványát azzal mérjük, amit a vezető valóban elküldött volna. Amíg nem éri el, nem kap jogot.SUB
Hány postafiókot néz át naponta?
Ha az Önök helyzete hasonló, nézzük meg együtt, mennyi munkaóra szabadítható fel.