A Runway Protokoll
A könyvelő, a jogász és az ügyfélszolgálatos nem ugyanazt tanulja. Területenként rövid élő képzést kapnak, kézikönyvet, és egy útmutatót, amely magában az eszközben, munka közben segít. Ez a három együtt a Runway Protokoll.
Egy fájl, amelyet az eszköz minden reggel elolvas.
Miből áll
Élő online kurzus, területenként
1–3 óra, a felmérésben feltárt saját feladatokon. Nem általános bemutató: a terület valódi munkáját visszük végig élőben, a cég saját példáin, a résztvevők saját fájljaival.
Területi kézikönyv
Rövid, munkakörre szabott útmutató: mire használjuk, hogyan kérdezzünk, mit ellenőrizzünk, és mit nem adunk meg soha. A kurzus után ez marad a kollégák kezében.
A protokoll az eszközben
Egy egyszerű szöveges szabályfájl, amelyet az AI-eszköz minden munkamenet elején beolvas. Ismeri a terület feladatait és a cég szabályait, és menet közben vezeti a munkatársat: javaslatot tesz, sorrendet ad, és figyelmeztet, ha tiltott adat kerülne be.
Belső bajnokok
Területenként egy munkatárs, akit külön felkészítünk. Ő frissíti a protokollt, ha változik egy szabály, és hozzá fordulhatnak a kollégák, ha elakadnak.
Így néz ki egy protokollfájl
# Runway Protokoll: pénzügy, szállítói számlák # Karbantartó: belső bajnok, pénzügy # Hatályos: 2026. október 1-től ## Így dolgozz 1. A számla adatait mindig a rendelés és a teljesítésigazolás mellé tedd, három oszlopban. 2. Ami nem egyezik, azt jelöld, ne javítsd. Írd mellé, mi tér el és mennyivel. 3. Az összesítéshez add meg a forrást: fájlnév, munkalap, cella. 4. Ha a számla 5 millió Ft felett van, a pénzügyi vezető jóváhagyása kell. Jelezd. ## Amit soha - Bankszámlaszámot, aláírást, jelszót nem kérsz és nem jegyzel fel. - Számot nem írsz át. Javaslatot tehetsz. - Ügyfél vagy szállító adatát nem viszed ki a cég rendszereiből. ## Hol vannak a dolgok - Számlarend: Pénzügy/Szabályzatok/számlarend.pdf - Egyeztetési sablon: Pénzügy/Sablonok/egyeztetes.xlsx - Kérdés esetén: pénzügyi csoportvezető
1–3 óra, a saját feladataikonMiért nem tanfolyam
Nem szoftver, nem külön rendszer.
A protokoll egy szöveges fájl a terület mappájában. Ha módosul egy szabályzat, a belső bajnok átír egy sort, és másnap minden kolléga eszköze az új szabály szerint dolgozik. Nincs újraképzés, nincs verziókövetési rémálom, és nincs szállítófüggőség.
A terület feladatai és lépéseik
A sablonok és szabályzatok helye, mit kell mindig ellenőrizni, mit tilos megadni, és kinek kell szólni, ha valami nem szabályos.
A szervezeté, az első naptól
A protokollok, kézikönyvek és a felmérés eredménye a szervezet tulajdona. Szerződés megszűnésekor is nálunk semmi nem marad, ami nélkül nem működik tovább.